Reklamácia a vrátenie tovaru
Reklamácia
Ak sa na zakúpenom tovare objavila chyba alebo poškodenie, mrzí nás vzniknutá situácia. Každú reklamáciu riešime individuálne a s dôrazom na čo najrýchlejšie vybavenie.
Pre urýchlenie procesu nám prosím zašlite podrobné informácie o probléme spolu s fotografiami vady na e-mailovú adresu info@zrubko.sk. Po prijatí podkladov vás budeme v krátkom čase kontaktovať s ďalším postupom riešenia.
Podrobné podmienky reklamácie nájdete v obchodných podmienkach: >>> TU.
Reklamačný formulár:
Vrátenie tovaru
V súlade so zákonom má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Vrátený tovar musí byť kompletný, nepoužívaný, nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Po doručení zásielky a jej kontrole vám bude uhradená suma vrátená najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe (pokiaľ sa nedohodneme inak).
Podmienky odstúpenia od zmluvy nájdete v obchodných podmienkach: >>> TU.
Formulár na odstúpenie od zmluvy:
Kam tovar zaslať?
Zrubko s. r. o.
Hviezdoslavova 1118
024 01 Kysucké Nové Mesto
E-mail: info@zrubko.sk
Tel.: +421 911 869 777
Upozornenie: Náklady na dopravu pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci, pokiaľ sa nedohodneme inak. Tovar je potrebné bezpečne zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.